Viabilisation du terrain : le branchement du compteur d’eauEcrit par Vince le 7 septembre 2010

Enfin! Le branchement au réseau d’eau est réalisé !
Petit flashback sur cette épopée….

Au niveau de la commune, pour la viabilisation en eau du terrain, pas le choix : on est obligé de passer par Noreade. Qui dit monopole, dit prix pas vraiment attractifs, et beaucoup de demandes simutanées donc pas très réactifs….

Pour effectuer la demande de viabilisation en eau, c’est relativement simple : un courrier avec le plan de masse, des indications sur l’emplacement du compteur d’eau pour évaluer la distance pour se raccorder au réseau et c’est quasiment tout.
On reçoit assez rapidement le devis (demande effectuée début mai, devis reçu dans la quizaine)

Pour valider le devis, il suffit d’envoyer un chèque d’acompte, une copie du devis signé, des indications pour préciser si on souhaite laisser le compteur ouvert ou pas et des précisions sur l’emplacement du compteur par rapport au terrain naturel. Dans notre cas, le devis a été envoyé le 13 juin.

Au niveau du délai d’exécution des travaux, il était prévu 2 mois, sauf cas de force majeure. Sans aucune nouvelle de Noreade fin août, j’ai repris contact avec eux pour savoir où on en était. Noreade ne le savait pas car l’entreprise qui se chargeait des travaux était fermée le mois d’août, donc nécessité d’attendre début septembre pour avoir l’info.

J’ai donc rappelé Noreade début septembre et j’ai appris que les travaux avaient été retardés à cause d’un problème de conduite de gaz dans la rue. Ca aurait été bien de le savoir….

Quoi qu’il en soit, après avoir rappelé que le démarrage du chantier de construction était imminent, et que l’ouverture du compteur d’eau était indispensable, il m’a été assuré que l’entreprise interviendrait la 1ère semaine de septembre et qu’elle m’appelerait pour me confirmer la réalisation du branchement.

Sans grande surprise, je n’ai pas été contacté et ce matin, j’ai harcelé de nouveau Noreade pour savoir ce qu’il en était. J’ai eu la confirmation en fin de journée de la réalisation des travaux….

Bref, la sous traitance, ça a du bon pour les coûts, mais c’est pas terrible en terme de suivi et de communication envers le client final… Pas très sérieux tout ça!

Le tout en photos:
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