Le SAV Demeures du Nord, à quoi faut-il s’attendre ? – introduction

Construire sa maison, c’est un peu comme un mariage… On établit un contrat, une relation de confiance s’établit et une fois les noces terminées, la vie continue. Un couple ça vit dans le temps et si chacun met du sien, on évite le divorce, ou la guerre…

De la même manière donc, il y a dans la vie d’une maison des aléas qui arrivent, parfois plusieurs années après, et qui peuvent faire changer la relation ou la vision que l’on a de son constructeur…

Depuis 5 ans maintenant, j’ai eu l’occasion de rappeler Demeures du Nord pour des problématiques de SAV.
Je n’avais pas pris le temps de les relater mais les récents événements me contraignent en toute transparence à en faire part.
Il y a en effet des précautions à prendre pendant la phase de négociation du contrat…

Voici pour le pitch. Les articles sont en cours de rédaction….

A suivre….

Reprise du blog

Comme vous avez pu le constater, le blog a été mis en stand-by pendant plusieurs mois… La cause : un petit souci au niveau du raccordement France Telecom et donc plus d’accès à Internet. Tous les détails dans un article en cours d’écriture…

La porte de garage

Depuis la pose des menuiseries, on avait de « belles » planches bleues pour fermer le garage. Esthétiquement parlant, on ne peut pas dire que ça suivait bien avec nos menuiseries, mais bon, sur l’aspect pratique, les planches faisaient bien l’affaire.
Surprise donc en arrivant en voyant la porte de garage installée !

Il s’agit d’une porte sectionnelle motorisée, aux couleurs de nos menuiseries… enfin presque.
Il y a eu une erreur au niveau de la teinte demandée, et je vous avoue que nous ne l’avions pas constaté.

En passant par hasard sur le chantier, j’ai croisé le fabriquant de la porte de garage qui m’a expliqué qu’ils allaient changer la teinte de la porte. Si je n’étais pas passé par là à ce moment là, on ne l’aurait pas remarqué !

Résultat, la porte repeinte a été installée et voici le résultat:

Pour la dernière photo, petite explication sur le fait qu’une partie du cache moineau soit en bois brut : les charpentiers font des économies de bout de chandelle, et fournissent, en théorie, assez de planches pour que l’on puisse les peindre avant pose. Seulement, au lieu de fournir une planche supplémentaire, ils complètent les planches peintes avec des planches en bois brut. Résultat, on va devoir les repeindre à bout de bras.
Economiquement, ils ont dû gagner 5€. Pour nous, ça veut dire passez du temps pour peindre dans des conditions pas très confortables, et de plus, en attendant que ça soit peint, petite « faute de goût » sur le plan esthétique…

Premières déconvenues

Lors de notre intervention sur le chantier ce week-end pour peindre la deuxième couche de peinture sur les planches de rive, nous avons constaté que le travail des charpentiers n’était pas aussi professionnel que celui des maçons.
En effet, nous nous sommes demandé si le charpentier avait utilisé un niveau pour monter les planches de rive, car celle de la porte d’entrée n’était pas droite, et celles de l’arrière étaient mal assemblées, laissant apparaître un jour à leur jonction.


La découverte de canettes de bière et autres déchets disséminés un peu partout sur le chantier, dans la maison, et même dans un bac à fleurs nous a laissé l’impression que le travail avait été bâclé.

Dès le lendemain, nous en avons donc parlé au chef de chantier. Celui-ci a été attentif et très réactif à nos remarques, en appelant sur le champ le couvreur pour s’assurer qu’il pouvait tout de même intervenir sur la toiture malgré le décalage des planches de rive et il prévoit de se rendre lui-même sur le chantier avec un niveau pour vérifier ce que nous avons constaté. Une mise au point sera également faite avec les équipes intervenant sur le chantier.

Nous n’en attendions pas moins de Demeures du Nord : réactivité et volonté de livrer une maison parfaitement finie.